Vos commandes entrent et sortent sans ressaisie

Les commandes arrivent par mail, PDF ou fax et sont ressaisies à la main dans l'ERP, avec des erreurs de quantité, de prix ou de délai à chaque recopie. Les accusés de réception et les avis d'expédition partent en retard ou manuellement, et les clients appellent pour savoir où en est leur commande.

Certains donneurs d'ordre imposent un EDI ou un portail que l'ERP ne sait pas alimenter, et le déréférencement menace. Et comme la commande, l'ARC, le bon de livraison et la facture ne sont pas reliés au même dossier, on cherche des documents au lieu de produire.

• Des commandes recopiées à la main, avec des erreurs à chaque recopie
• Des ARC et des avis d'expédition envoyés en retard ou oubliés
• Des clients sans visibilité qui appellent pour chaque délai
• Un EDI imposé par un donneur d'ordre que l'ERP ne sait pas suivre
• Des documents de commande dispersés entre boîtes mail et dossiers

Nous construisons le portail et les connecteurs qui font circuler les documents tout seuls. Côté entrée : les commandes reçues par mail, PDF ou EDI entrent dans votre ERP sans ressaisie. Côté sortie : les ARC et les avis d'expédition partent automatiquement, au bon contact et au bon format, y compris vers les plateformes des donneurs d'ordre.

Chaque document se rattache au même dossier de commande : commande, ARC, bon de livraison et facture restent ensemble, retrouvables en quelques secondes. Le client, lui, voit un suivi avec les étapes qui le concernent, sans jamais accéder à votre production ni à vos marges. Le portail peut couvrir les clients comme les fournisseurs, avec des vues séparées par rôle.

Un premier échange de 30 minutes pour cartographier vos flux de commandes, sans engagement. Puis nous démarrons sur le flux le plus lourd, souvent un gros client EDI ou la ressaisie des commandes entrantes, avant d'étendre au reste. Depuis Montbéliard, nous intervenons dans toute la France.