Votre intégrateur Salesforce, pour un CRM relié à toute votre entreprise
Salesforce connaît vos clients. Votre ERP connaît vos commandes. Votre logiciel de facturation connaît vos paiements. Tant que ces outils ne se parlent pas, vos équipes recopient. C4RBON GROUP construit les passerelles qui font circuler l'information toute seule, y compris quand aucun connecteur standard n'existe.
Le devis gagné devient commande
Une opportunité passe en « gagnée » dans Salesforce : la commande se crée dans l'ERP, sans ressaisie.
La facturation suit le contrat
Les conditions vendues dans Salesforce partent vers l'outil de facturation, qui facture juste, au bon moment.
Le commercial voit tout, au même endroit
Encours, livraisons, retards de paiement remontent dans la fiche client Salesforce avant chaque rendez-vous.
Salesforce échange avec vos autres outils
Clients, devis, commandes, paiements : une fois la connexion en place, chaque information part de Salesforce ou y revient sans que personne ne la recopie.
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TeamsCe qu'un intégrateur Salesforce fait pour vous
Un intégrateur ne se limite pas à paramétrer Salesforce. Il adapte le CRM à votre façon de vendre, puis il le branche sur le reste de votre entreprise : la gestion, la facturation, la production. C'est cette deuxième partie qui supprime les ressaisies et les erreurs.
- Connecteurs entre Salesforce et votre ERP, votre comptabilité, votre facturation
- Automatisations sur mesure : création de commandes, relances, alertes, documents
- Remontée d'informations métier dans la fiche client : livraisons, encours, incidents
- Reprise et nettoyage de vos données clients existantes
- Tableaux de bord croisant les données Salesforce et celles de vos autres outils
Au-delà des connecteurs standards
Salesforce propose beaucoup de connecteurs prêts à l'emploi. Ils suffisent souvent au début, puis on atteint leur limite : un champ qui manque, une règle de gestion propre à votre métier, un vieux logiciel que personne ne sait brancher. C'est exactement là que nous intervenons. Nous développons la passerelle qui suit vos règles à vous, avec l'API de Salesforce d'un côté et la porte d'entrée de votre autre outil de l'autre, même quand cette porte est un simple export de fichiers.
Comment se passe un projet Salesforce avec C4RBON GROUP
Un premier échange de 30 minutes pour comprendre votre besoin, sans engagement. Puis un audit de vos outils et de vos flux de données. Ensuite le développement, par étapes courtes que vous voyez fonctionner au fur et à mesure. Ensuite vos équipes l'utilisent en réel, et nous gardons un œil sur les flux dans la durée. Nous sommes basés à Montbéliard et intervenons partout en France.
Questions fréquentes
Pouvez-vous connecter Salesforce à un ERP ancien ou peu connu ?
Oui, c'est notre spécialité. Nous utilisons l'API de l'ERP quand elle existe, sinon ses exports de fichiers ou sa base de données. Salesforce, de son côté, est très ouvert : la passerelle est toujours possible.
Intervenez-vous sur un Salesforce déjà en place ?
Oui. La plupart de nos projets partent d'un Salesforce existant. Nous ajoutons des connecteurs et des automatisations sans casser ce qui fonctionne déjà.
Quelle différence entre un consultant Salesforce et votre approche ?
Un consultant paramètre Salesforce de l'intérieur. Nous faisons cela aussi, mais notre valeur est surtout à l'extérieur : relier Salesforce à vos autres logiciels et automatiser ce qui se passe entre eux.
Pouvez-vous automatiser la facturation depuis Salesforce ?
Oui. Quand une affaire est gagnée dans Salesforce, nous pouvons créer la facture dans votre outil de facturation, l'envoyer au client et suivre son paiement, selon vos règles.
Faut-il quitter nos autres outils pour tout mettre dans Salesforce ?
Non. Notre travail consiste justement à garder chaque outil pour ce qu'il fait bien et à les faire communiquer. Vous changez d'outil seulement si vous le décidez.
Vous ne trouvez pas l'intégration adaptée à votre processus ?
Les connecteurs standards couvrent rarement toutes les règles d'une entreprise. C4RBON GROUP développe des passerelles, automatisations et applications sur mesure autour de vos outils existants, y compris quand le logiciel est ancien, spécifique ou peu documenté.
Faire étudier mon besoin